院内勉強会をしました

今日は接遇に対しての院内勉強会を行いました。

接遇は自分では分かっているつもりでもなかなか実践するのが難しく当院でも力を入れていきたい分野です。

今回は講師の先生にきてもらい、実例を挙げてそれについて検討していく形式で会が進みました。

今回の講義では、接遇は本人が評価するのではなく、実際医院に訪れた患者様が評価するものであって、なかなか自分では気づけない点があるのでお互いが注意し合い高め合っていくという点に関心を持ちました。

また定期的にこういう会を行いスッタッフ全員で勉強していきたいと思います。

今日は接遇に対しての院内勉強会を行いました。