接遇の勉強会をしました

今日は講師の先生に来てもらい昼休みに接遇の勉強会をしました。

本日は良い関係をつくるコミュニケーションのポイントと、第一印象の好感度をアップする身だしなみのポイントにつき講義を受けました。

接遇はわかっているつもりでなかなか実践が難しいですが、来て頂く患者様に不快な気分を与えず、気持ちよく診察を受けてもらうために避けては通れない分野なので、これからも職員全員で勉強していきたいです。

今日は講師の先生に来てもらい昼休みに接遇の勉強会をしました。