今日は接遇について院内勉強会を行いました

今日は講師の先生に来て頂き、接遇の勉強会を昼休みを利用して行いました。

写真は当院の待合での１枚です。

最近医療機関でも接遇の重要性が取り上げられる事が多くなり、当院のスタッフ、イワオ薬局、山咲苑のスタッフで集まり勉強会を行いました。講師の先生にはディズニーランドや実際に医療機関で起きた事例を紹介して頂き、職員みんなで検討しました。日々勉強は行っておりますが、まだまだ患者様に対して行き届いていない部位もあり、ご迷惑をおかけすることも多いとおもいますが、これからも医療、看護、介護レベルの上昇、患者様に満足して頂ける環境の整備等につき今日のような勉強会を定期的に行っていきたいと思います。

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